Politika garancije Tenveo

Politika garancije Tenveo.

Pogoji in določila garancije

Za vse izdelke, kupljene pri našem podjetju, je zagotovljeno, da bodo v dobrem stanju/zamenjani 3 leta. Če se med garancijskim obdobjem pojavijo težave s kakovostjo, bo naše podjetje vzdrževalo brezplačno.

V skladu s katero koli od naslednjih garancij bodo povezani stroški vzdrževanja pobrani:
1. Izdelek ni bil običajno uporabljen, morda boste morali prevzeti stroške pošiljanja za vračilo in zamenjavo.
2.Požar, električni udar, zrušitev zunanjih predmetov ali druge naravne nesreče povzročijo poškodbe opreme, morda boste morali prevzeti stroške pošiljanja za vračilo in zamenjavo.
3. Nepooblaščeno popravilo, napačna uporaba, zloraba in sprememba, boste morda morali prevzeti stroške pošiljanja za vračilo in zamenjavo.

Trgovcu bo zagotovljena posebna zakonska pravica. Če prodajalec in stranka potrebujeta vzdrževalno storitev, se obrnite na center za pomoč uporabnikom, da dobite avtorizacijsko kodo in naslednje podatke:
1.Model in serijska številka izdelka;
2. Datum nakupa, št. računa, št. pošiljke in druge informacije, za katere menite, da so potrebne.
3. podrobnosti o napaki;
4. Vse druge informacije, za katere menite, da bi lahko pomagale rešiti težavo.

Naše poprodajne storitve:

1. Rezervni deli bodo zagotovljeni za vsako naročilo: vključno s kablom USB, daljinskim upravljalnikom, napajalnikom, stropnim nosilcem, rezervnim vijakom, priročnikom in garancijo. Če potrebujete več, nam to sporočite vnaprej.
2. Ponujamo 24-urno spletno tehnično podporo, vključno s klepetom, klicem po e-pošti za video vodenje in e-pošto za doživljenjsko podporo.
3. Za morebitne težave ali pomisleke nas kontaktirajte: info@tenveo.com

Če potrebujete pomoč, se obrnite na nas.