Je video konference vredno vse težave?

Je video konferenca vredna vseh težav?

Danes je večina video konferenčnih klicev polna zastojev, zamud, popačenih zvočnih in kompleksnih vmesnikov. Ti pogoji ostajajo norma, čeprav je Gallupova anketa ugotovila, da 70% zaposlenih po vsem svetu vsaj enkrat na teden dela na daljavo - globalizacija pa pomeni še bolj oddaljene pisarne in urade. Družba za videokonference Zoom je objavljena v četrtek , obljubila pa je, da bo s svojimi sestanki naredila srečnejše stranke.

Gostiteljica tržne tehnologije Molly Wood se je pogovarjala z Nickom Barberjem, analitikom pri Forrester Research, o trenutnem stanju videokonferenc. Dejal je, da je tehnologija še vedno težko delati, ali je vprašanje zanesljiva pasovna širina, video kompresija ali človeška napaka. Po Barberju delavci tudi niso prepričani, da je vredno truda. Spodaj je urejen prepis pogovora.

Nick Barber: Večina ljudi, ki se tičejo generacije, je malo oklevala v smislu klica preko videa. Torej gre za to, da se ljudje zanimajo, da so zadovoljni s tehnologijo in da kažejo vrednost. Torej, če to počnete samo v obraz, je to ena stvar, toda če izkoristite možnost za skupno rabo zaslona, sodelujte v realnem času, so to vse dodatne prednosti, ki jih lahko prinesete z videokonferencami, ki povečujejo vrednost tega videoposnetka.

Molly Wood: Tako je zanimivo, ker smo tako dolgo plavali gor s to tehnologijo. Ali je mogoče, da to ni prava rešitev?

Barber: Mislim, da obstaja potreba po tem, ker vemo, da je, odvisno od študije, ki jo gledate, nekje med 40% in 60% komunikacije neverbalno. Kot ljudje lahko tako prepoznamo in ustvarimo skoraj četrt milijona obraznih izrazov. Brez tega videoposnetka boste izgubili velik del pogovora samo z zvokom.

Wood: Koliko denarja misliš za podjetje, ki dejansko dobi to tehnologijo?

Barber: S sodelovanjem zaposlenih in s postavitvijo zneska dolarja na to je nekako mehak. Ko uporabljamo videoposnetke na način sodelovanja, je to nekako tako: »No, prihranili smo ta denar na potovanjih in morda smo tudi nekoliko hitreje tržili, in imeli smo manj sestankov« in podobno. Ampak to je res težko postaviti znak za dolar na to.

Wood: Seveda. Toda, ali imamo občutek, koliko podjetij porabijo, samo v letnih dolarjih, za Webex in takšne rešitve?

Barber: To se razlikuje glede na velikost organizacije. Rekel bom, da podjetja danes - zaradi te razdrobljene narave prostora za sodelovanje, zlasti v zvezi z videom - relativno velika podjetja izgubijo približno milijon dolarjev letno produktivnosti zaradi tega zahtevnega videokonferenčnega okolja. To je v smislu, da je klic začel pravočasno, da bi ljudi spravili v klic, kar je zelo zahtevno. Dejstvo je, da nekatera podjetja porabijo od osem do deset minut poigravanja z gumbi in spravljanje ljudi na klice, kar pomeni pravi denar.

Sorodne povezave: več vpogledov v Molly Wood

Obstaja veliko upanja za Zoom v smislu njegove sodobne tehnologije in vmesnika, ki temelji na oblaku. Kot naložba, za razliko od skoraj vsakega drugega tehnološkega podjetja, ki bo letos javno, je Zoom donosen in se je vsako leto povečal za več kot 100%.

Trenutno vrednoti 8,7 milijarde dolarjev, Zoom (polno ime Zoom Video Communications) namerava zbrati 626 milijonov dolarjev v IPO ta teden. Kljub dejanski donosnosti in rasti uporabnikov pa je to še vedno manj kot drugi veliki IPO v tednu, Pinterest. Pričakuje se, da bo v četrtek vložila predlagano vrednotenje v višini 10,6 milijarde USD . Upa, da bo zbral 1,2 milijarde dolarjev v javnem izletu.

Pinterest še nima dobička. čeprav se je pred kratkim začel zanimati za denar, poskušal je pritegniti več oglaševalcev in dodati funkcije, kot so gumbi za nakup, ki vam omogočajo nakupovanje za lepe stvari, ki jih želite držati na virtualni ploski.

Quartz ima zanimiv branje ta teden na Pinterestovem "srhljivem vzdušju srednjega zahoda" in o tem, kako je preskočil celoten odnos "hitro in zlomi stvari" podjetij, kot so Facebook, Uber ali Google, ki so jih vsi prevažali pred različnimi organi. Njegovo občinstvo se večinoma razvija po vsem svetu in ga večinoma sestavljajo ženske, ki v nasprotju z večino ostalih družbenih medijev najdejo Pinterest, ki je lepo mesto za druženje in sanjanje o življenju.

Če sem iskren, nisem bil v tem času na Pinterestu, vendar sem danes pogledal na to in očitno je moja vizija mojega najboljšega življenja vključevala resnično zabavno žurko.