Vključen v klice za avdio in videokonference

Učinkovit zvok za videokonference

Večina poslovnih uporabnikov pozna avdio in videokonference in sta obe tehnologiji doživeli v različnih situacijah. Toda mnogi uporabniki pozabijo, da so te tehnologije le tako dobre kot zvočna podlaga. Kakovost zvoka lahko vpliva na vrsto naprave, ki se uporablja za sodelovanje v klicih (tj. Z uporabo prostoročnih naprav, kot so zvočniki ali mobilni telefoni, v primerjavi z napravami, ki niso prostoročne, kot so telefoni). Prepogosto mikrofoni niso pravilno postavljeni, da bi slišali tiste, ki govorijo, in uporabniki poskušajo uporabiti različne zvočne naprave, vključno z mobilnimi telefoni, da nekoga povežejo v video klic. Na kakovost glasbe v video konferenci vpliva akustika vsaj dveh prostorov - klicatelja in poslušalca. Namen tega prispevka je obravnavati, kaj je treba storiti z zvokom, da bo učinkovit v vseh situacijah, tako da lahko uporabniki jasno slišijo vse, ki sodelujejo v avdio in video klicih.

Zvočne komunikacije

Zvok, torej glas, se skoraj vedno šteje za najbolj kritičen del vsake konference. Brez zvoka seja izgubi skoraj vso vrednost. Morda je vključena različna oprema za klic zvočne konference ali dodajanje zvoka v video klic, vključno s telefonskimi slušalkami, zvočniki za uporabo v majhnih skupinah, nameščenimi avdio sistemi, mikrofoni, mešalniki in krmilniki za inicializacijo in upravljanje zvočnikov za klice. Kakovost prenosa glasu je ključnega pomena za uspeh zvočne konference. Redna (analogna) klicna telefonska linija je pogosto vse, kar je potrebno za uspešno avdio konferenco. Toda uporabniki bi morali biti previdni pri posameznikih, ki kličejo v avdio ali video klic na svojem mobilnem telefonu. Kakovost linije, na kateri so, in njihova lokacija (vožnja v avtomobilu s hrupnim tovornjakom mimo njih, v bližini gradbišč itd.) Lahko negativno vpliva na splošno kakovost klica. Medtem ko mnogi ljudje uporabljajo svoje telefonske sisteme za tristranske konferenčne klice in včasih tudi za povezavo več mest, večtočkovna konferenca več kot treh mest pogosto potrebuje zvočni ali video most za povezavo spletnih mest. Številna podjetja za telefonske in premostitvene storitve ponujajo večtočkovne avdio, podatkovne in videokonference. Klici se lahko vzpostavijo prek operaterja ali na klicni številki. Ne pozabite, da je klic dober le kot zvočna podlaga. Hrupna, prostoročna konferenčna povezava lahko negativno vpliva na celoten klic, medtem ko se video včasih odpušča, če nima določene kakovosti.

Avdio končna oprema

Danes je večina izdelkov končnih točk za zvočne konference (zvočniki, mikrofoni in nadzor mešanja zvoka) sistemov polnega dupleksa, ki omogočajo enake interakcije, ki jih dobiva telefon, s pomembnimi izboljšavami.

Uporabniki lahko kadar koli prekinejo govor, sluh hkrati (znano kot klic v celotnem dupleksu), oba uporabnika pa lahko slišita hkrati brez odmeva (povratne informacije o klicu, ki jih pogosto povzroča namestitev zvočnika / mikrofona). Komunikacija se zdi enako naravna kot komunikacija z osebo v isti sobi.

Pravilno izbrana in konfigurirana končna točka konferenčne konference z dvojno konferenco bo zagotovila, da se visokokakovostni zvok zajame v končni točki, tudi ko je soba odmevna ali vsebuje vire hrupa, kot so projektor, HVAC hrup, zunanji promet itd. Končne točke zvočnih konferenc je mogoče kategorizirati kot osebne konference, namizne zvočnike in profesionalno nameščene konferenčne sisteme. Osebne konference vključujejo enega ali več mikrofonov, zvočnik in procesorje signalov. Zasnovane so tako, da jih lahko uporablja majhna skupina ljudi (od enega do štirih). Namizni konferenčni telefoni imajo vgrajen zvočnik, ki lahko ustvari večjo glasnost zvoka kot izdelki za osebne konference, prav tako pa lahko podpirajo širitev območja za dvig mikrofona z uporabo razširitvenih mikrofonov ali pritrditve konferenčnih telefonov. Danes profesionalno nameščeni avdio sistemi podpirajo niz mikrofonov, ki jih je mogoče namestiti okoli velike konferenčne mize za obravnavo velikih skupin udeležencev. Mikrofoni, ki jih uporabljajo profesionalno nameščeni sistemi, so običajno stalno nameščeni v konferenčni mizi ali na stropu. Obstajajo tudi brezžični mikrofonski sistemi, ki so zasnovani za uporabo s profesionalno nameščenimi avdio konferenčnimi sistemi.

Elektronika, ki podpira polno-dupleksne avdio sisteme, obdeluje zvočne signale, da loči signal, ki izvira od lokalnega človeka, ki govori v mikrofon, od zvoka, ki prihaja iz daljinskega govorca, ki se predvaja prek lokalnih zvočnikov in je nato povezan v lokalni mikrofon . To se imenuje Acustic Echo Cancellation (AEC). Profesionalno nameščeni avdio sistemi lahko vključujejo tudi dodatno tehnologijo, imenovano preklic povratnih informacij. Preklic povratnih informacij bo morda potreben, kadar mora obdarovanec svoj glas ojačati v lokalnem konferenčnem prostoru, da bodo poslušalci, ki so morda v isti veliki sobi ali dvorani, še vedno jasno slišali predstaviteljev glas. Če ojača glas lokalnega voditelja v lokalni sobi, lahko pride do močnega zvoka, ki se imenuje povratna informacija, če med mikrofonom in zvočnikom pride do pozitivne ojačitve.

Za zelo velik avditorij bo morda moral vključiti tudi profesionalno nameščen sistem, ki vključuje funkcijo časovne zamude, ki glas lokalnega predstavitelja zakasni s programirljivim zneskom. To namestitelju omogoča, da poslušalec, ki posluša na zadnjem delu velikega avditorija, ne sliši ojačevalnega glasu predstavitelja (ki se oddaja s hitrostjo električnih signalov prek avdio sistemov), čemur sledi zapoznela različica glasbe v živo predstavitelja (ki traja dlje časa, da doseže osebo zaradi dejstva, da akustični zvok potuje počasneje kot elektronsko zajeta različica glasu predstavitelja).