Videokonference med COVID-19 so bolj koristne

Ko se je večina pisarniških delavcev preselila k delu od doma v karanteni, so nenadoma v središču pozornosti postale pomanjkljivosti današnjih možnosti videokonference. Ljudje, izolirani doma, so bolj izpostavljeni depresiji, tesnobi in občutku nepovezanosti. Medtem ko številne tehnološke platforme v svojih izjavah o mislih govorijo o povezavi, nobeni platformi ni povsem uspelo ustvariti občutka resnične prisotnosti - občutka, da smo resničnosdrugi ljudje. Danes so možnosti za videokonference mračne: neprilagodljive, asocialne in vizualno zastarele. Če želite napredovati naprej, bodo morale te rešitve ali povsem nove sprejeti pomen prisotnosti s podpiranjem bolj prožnih ekosistemov kamer, povečanjem vidnosti kličočega (v občutku, ki je podoben vizualnim) in iskati načine za sporočanje posebnosti, zaradi katerih z nekom se počutim resnično.

Pripomočki, kot sta Google Dokumenti in Dropbox Paper danes, kažejo, kako lahko celo platforme, ki niso osredotočene predvsem na sinhroni pogovor, postanejo bolj družabne, tako da prikažejo kazalce in avatarje sodelavcev, da ustvarijo boljši občutek povezanosti. Ne potrebujemo vizualnih namigov, ki nas opozarjajo, da je povezava prek videa nejasno podobna orodju, ki smo ga nekoč uporabljali, imenovanem telefon. Z odstranjevanjem teh znakov pomagamo, da so povezave med seboj bolj neposredne.

Od vseh teh zgodnjih pristopov je bil Skype res prvi, ki je pot usmeril k temu, da je prisotnost večja prednost. Bila je ena prvih platform, ki sem jih kdaj uporabljala za klicanje prijateljev in družine med potovanjem v tujino. Ti zgodnji klici so zdaj videti pikselirani in grobi, vendar so bili korak naprej pri gledanju, zaslišanju inbitiblizu nekoga.

Resnična prisotnost je prilagodljiva

Mobilni telefoni in nedavno pametne domače naprave so katalizirale nov val video platform, tako kot je to že počel kabelski internet. Apple je lansiral FaceTime. Google je začel pogovore Hangouts. Zaposleni v podjetju Ex-WebEx so ustanovili Zoom. Amazon, Facebook in Google bi ustvarili pametne domače zaslone s fotoaparati, da bi bili pogovori bolj ležerni in brezhibni.

Največja svetovna družabna omrežja, vključno s Facebookom, YouTubeom in Twitterjem, so zgradila funkcije za videoposnetke v živo in jih agresivno potisnila, pri čemer so večino ljudi seznanili z novim besednjakom interakcij, ki temelji na sprotnih reakcijah in komentiranju. Pop-tech pojavi so se razmahnili okoli sinhrone (Periskop) in asinhrone (Vine, Snapchat) video komunikacije.

V igrah je Twitch ustvaril celotno subkulturo okoli video iger v živo. Poklicni igralci iger, zvezdniki Twitcha in eŠport so postali stvar. Neskladje je ustvarilo izkušnje okoli zvočnega klepeta v slogu walkie-talkie za ekipe igralcev.

Vse te platforme so dvignile lestvico pri uporabniški izkušnji. Raznolikost naprav ne omogoča le bolj prilagodljivega časa in položajev za opravljanje video klicev, temveč tudi spodbujajo videoklice, da se počutijo bolj ležerne in prijazne. Ko lahko v resničnem življenju sedite tako kot s prijateljem, video klepet presežete v stanje resnične prisotnosti v pogovoru.