Audio je fundacija v videokonferenčnem klicu
May 06, 2019
Audio je fundacija v videokonferenčnem klicu
Večina poslovnih uporabnikov pozna avdio in video konference in je doživela obe tehnologiji v različnih situacijah. Toda mnogi uporabniki pozabijo, da so te tehnologije tako dobre kot zvočna osnova. Kakovost zvoka lahko vpliva na vrsto naprave, ki se uporablja za klicanje (tj. Z uporabo naprav, kot so zvočniki ali mobilni telefoni, v primerjavi z uporabo naprav, ki niso prostoročne, kot so telefonske slušalke). Prepogosto mikrofoni niso pravilno nameščeni, da bi slišali tiste, ki govorijo, in uporabniki poskušajo uporabiti različne avdio naprave, vključno z mobilnimi telefoni, da bi nekoga povezali v video klic. Kakovost glasu v videokonferenci vpliva na akustiko vsaj dveh prostorov - klicatelja in poslušalca.
Avdio, to je glas, je skoraj vedno najbolj kritičen del vsake konference. Brez zvoka srečanje izgubi skoraj vso vrednost. Različna oprema bi lahko vključevala avdio konference ali dodala zvok v video klic, vključno s telefonskimi slušalkami, zvočniki za majhne skupine, nameščenimi avdio sistemi, mikrofoni, mešalniki in krmilniki za inicializacijo in upravljanje zvočnikov.
Kakovost prenosa glasu je ključnega pomena za uspeh zvočne konference. Redna (analogna) klicna telefonska linija je pogosto vse, kar je potrebno za izvedbo uspešne zvočne konference. Toda uporabniki morajo biti pozorni na posameznike, ki kličejo v avdio ali video klic na svojem mobilnem telefonu. Kakovost linije, na kateri so, in njihova lokacija (vožnja v avtomobilu s hrupnim tovornjakom, ki ga prečka, v bližini gradbišč itd.) Lahko negativno vpliva na splošno kakovost klica. Medtem ko mnogi ljudje uporabljajo svoje telefonske sisteme za trije konferenčni klic, včasih celo za povezovanje več spletnih mest, večtočkovna konferenca z več kot tremi spletnimi stranmi pogosto zahteva avdio ali video most, ki povezuje spletna mesta. Številne telefonske in premostitvene storitvene družbe ponujajo večtočkovne avdio, podatkovne in video konference. Klici se lahko vzpostavijo prek operaterja ali na klic. Ne pozabite, da je klic enako dober kot zvočni temelj. Hrupna, prostoročna konferenčna povezava lahko negativno vpliva na celoten klic, medtem ko je videoposnetek včasih odpuščen, če nima določene kakovosti.
Ljudje lahko dopuščajo vidne motnje - zrnato sliko, neresnične barve in grde podobe. Vendar mora biti zvok visokokakovosten, da lahko poslušalci dojemajo besede. Desetletja raziskav so pokazala, kako specifične vrste degradacije signala vplivajo na zaznavanje. Ta raziskava je bila uporabljena za izdelavo telekomunikacijskih omrežij, ki so optimizirana za prenos visoko kakovostnega človeškega govora.
Ena študija, ki jo je izvedla TRI, je imela 100 udeležencev, ki so si ogledali video in ocenili kakovost slike, saj so menili, da se spreminja pasovna širina videa. V resnici se je spremenila pasovna širina, dodeljena zvoku. Udeleženci so video izboljšali, ko se je zvok izboljšal, čeprav ni bilo nobenih sprememb v kakovosti videa.
Zvok mora biti visoke kakovosti, da lahko ljudje zaznavajo besede. Govor lahko dopušča nekaj izrezkov ali izgubo občasnega zloga, vendar je časovni zamik poslušalcem nevzdržen med pogovorom. Če je v glasu obmocje v glasu potisnjeno in je prizadeta identiteta in razumljivost zvocnikov, klici niso vec razumljivi. Vsi ti dejavniki poskrbijo, da je kakovost zvoka izredno pomemben sestavni del video konference. Zmanjšana razumljivost govora bo neizogibno prikrila naravno komunikacijo, se osredotočila stran od pomembnih vidikov srečanja in povzročila utrujenost.
Težava je lahko tudi v načinu obdelave zvoka v videoklicu. Kakovost govora, ki se prenaša preko lokalnega omrežja (LAN) ali širokopasovnega omrežja (WAN), lahko vpliva na način obdelave avdio paketov. Stiskanje in dekompresija zvoka je standardni del videokonferenčnega sistema in je lahko vir zmanjšanja kakovosti zvoka. Lahko se zgodi tudi popolna izguba nekaterih avdio paketov med prenosom preko javnega interneta. Posledica je lahko kakovost in zakasnitev avdio signala. V nekaterih primerih za optimiziranje zvoka v videokonferenci se za prenos zvočnega dela konference uporablja polno obojestransko govorno telefonsko vezje. Neodvisni kanal je lahko koristen tudi za odpravljanje težav, če udeleženci med sestankom imajo težave z LAN ali aplikacijami za sodelovanje. Kot alternativo lahko podjetje ponudniku storitev plača tehnologije za kakovost storitev (QoS), kot je Multiprotocol Label Switching (MPLS) in diferencirane storitve ali DiffServ, ki omogočajo prenos avdio in video podatkov z zajamčeno kakovostjo.
